Condiciones de venta
Devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Se considera devolución si se recibe el aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado. En los libros de texto no hay posibilidad de cancelación, cambio, ni devolución.
Si Vd. decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplimentar el correspondiente cooreo a info@ovuelodepalabras,com, indicando en número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación. Las devoluciones pueden hacerse hasta 5días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución, entre los que se encuentran los ebook y demás artículos incluidos en el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
En caso de producirse la devolución, los gastos de transporte corren a cargo del cliente. Aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. sea cambiaran el producto defectuoso por otro y La Librería se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
Venta de libros:
La mercancía viaja por cuenta del comprador. No somos una empresa de transporte por lo que no podemos hacernos responsables de demoras, entrega incorrectas o en mal estado.
En el caso de envíos fuera de España no nos podemos responsabilizar de los plazos de entrega. Para que al comprador le suponga el mínimo coste posible los envíos se hacen a través de la empresa estatal Correos, sin seguimiento del envío ni trazabilidad. El plazo de entrega dependerá de la empresa de reparto de cada país. Una vez realizado el envío no se puede anular por lo que no realizamos reembolsos. Solo se realizan reembolsos en el caso de que el libro nos llegue devuelto a nuestros almacenes. Si realiza una compra desde fuera de España acepta expresamente esta característica de nuestros envíos. Se puede dar el caso de demoras de uno a dos meses.
Los envíos se realizan a través de los mejores compañías de mensajería tales como Correos, TIPSA, SEUR, etc. Kalosini S.L se responsabiliza de que las compras efectuadas en nuestra librería online se despachen desde nuestros almacenes en tiempo y forma adecuados. Siempre actuaremos de la mejor manera posible para procurar la satisfacción plena del comprador, pero no nos hacemos responsables de extravíos, demoras o cualquier incidencia imputable a la empresa de transporte o comprador. En el caso de que la empresa de transporte no localice al cliente intentará una segunda entrega. Si no se puede materializar la entrega por no localizar el cliente, se retornará a nuestros almacenes y el cliente correrá con los gastos de devolución.